【公告】2025 農曆春節出貨及服務時間

【2025 農曆年節出貨＆客服時程公告】

因配合物流合作夥伴的收送件時程，以下為年前出貨日程說明。
提醒各位朋友年節前物流量相當大，到貨時間有可能延誤，如果有急需的朋友建議提前下單以免來不及打掃喔！

【2025年春節出貨時程公告】

．春節前最後出貨日：1/22（三）
於 1/22（三）中午12點前訂購並完成付款之訂單可於當天出貨；
於 1/22（三）中午12點後完成付款的並有特殊需求之顧客將安排於 1/23（四）上午以特案方式出貨（ * 不保證年前可到貨，敬請見諒）；
於 1/23（四）中午12點後訂購之客戶將統一於年後出貨。

．春節休假期間：1/25（六）~ 2/2（日）
暫停各平台出貨及網路線上客服服務。

．正常上班＆出貨日：2/3（一）
網路客服正常服務，春節期間下訂之訂單將依訂單序陸續出貨。
（ * 因全台貨運量積累之由，恢復上班前兩日寄送之訂單可能出現延遲到貨之狀況，不保證隔日可配達。）

【注意事項】

．年假期間官方直營之各平台將暫停客服專線與出貨服務，
　如有需協助的地方可來信至客服信箱 neogreen@neogreen.com.tw，如有不便之處敬請見諒。

．官方直營之網購通路（官網、MOMO購物網、蝦皮商城、PChome商店街、松果購物、郵政商城等）凡商品標示廠商出貨皆暫停出貨；
　寄庫乙配出貨商品之出貨時程則依照各通路提供之服務而定，如有任何問題皆可洽詢通路平台之客服專線。